Czemu warto zainwestować w monitorowanie marki w internecie?
23 maja 2018
Co powoduje, że klienci stawiają na konkretną firmę? Niewątpliwie w dużym stopniu kieruje nimi odpowiednia promocja, ale powinniśmy pamiętać, że ludzie potrafią wziąć pod uwagę opinie dotyczące firmy znalezione w sieci. Z pewnością rozpoznają opinie opublikowane w ramach promocji, więc zaufają tym, które uznają za prawdziwe. Na ich zawartość nie możemy wpłynąć, jednak dobrze wiedzieć, co sądzą o danej marce klienci – dzięki temu będziemy mieli szansę dopasować ofertę do ich potrzeb. To z tego powodu powinniśmy postawić na monitorowanie marki w internecie.
Monitorowanie marki w internecie – co i jak?
Kanałów, za pomocą których ludzie mogą opublikować opinię na temat danej firmy, jest obecnie naprawdę dużo. Mogą w tym celu użyć portali społecznościowych takie jak FB czy Twitter, a także fora internetowe. Monitorowanie marki w internecie pozwala na kontrolowanie zawartości wielu z nich. Po poznaniu zebranych wiadomości będziemy wiedzieli, co ludzie piszą o naszej ofercie oraz podjąć odpowiednie działania.
Komu zlecić monitorowanie marki w internecie?
Pozyskanie wielu komentarzy dotyczących naszej firmy niewątpliwie okaże się niezwykle czasochłonne. Wiele pracy należy też zainwestować w ich posegregowanie i opracowanie raportu, w oparciu o który będziemy mogli zaplanować nową strategię promocyjną. Z tego powodu monitorowanie marki w internecie powinniśmy powierzyć doświadczonej w tym firmie.